事例紹介

小久保運送事例紹介

渋川市から埼玉県へ

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先日何度か弊社をお使いいただいている、いわばリピーター様のお引越しを致しました。2トントラックで、ドライバー兼作業員1名・助手1名で対応させて頂きました。スムースに作業が進み、ほぼ予定通りのお時間で終えることが出来ました。ありがたいことに弊社では一度依頼されたお客様から、再度依頼を受けるお引越しが多いです。これから春にかけて、引越シーズンになってまいりますが、今年も多くの引越に対応したいと考えています。荷量に合わせて、軽~2トンまでの車輌を使って効率的、リーズナブルなお引越しを実現致します。

~小久保運送は群馬県伊勢崎市・本庄市周辺発のお荷物に対応。軽トラ・冷凍~2トン・急送便から定期、お引越し、不用品回収等おまかせ下さい~

先日のお客様

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先日、伊勢崎市内で高齢のお客様が、県外へお引越しされるということで対応させて頂きました。その方は、長らく伊勢崎市で一人暮らしをしていたのですが、ご子息が暮らす県外に同居するということでのお引越しでした。

見積にお伺いすると、高齢の方の一人暮らしのお住いに共通する雰囲気がありました。それはモノがとても多いということ。しかもきっとお使いになっていないお品。捨てられずにためてしまったのでしょうね。私にも高齢の母が居ますので、よくわかるのです。(それらの荷物は、引越までに自分で捨てたり片付けますとのこと。実際、片付け依頼された部分は少量でした。)

さて、お話をお聞きしますとどこからか入手した弊社のチラシ(お引越しとお片付けをやりますっていう)を取っておいてくれたようです。色々業者さんにお見積をしてもらったけれど、結構なお値段だったとのこと。(中には我々の倍位の値段の業者さんもいたようです)そこでヒアリングしたモノをベースに、お片付けはこれくらい、お引越しはこれくらいと、お見積させて頂いて快諾頂き、当日を迎えました。

が、当日どういうわけか、ならば全部片付けてもらいたいという話しになってしまいました。でも今日の実行は難しいですよと説明をし、後日でも良いとのことで、お見積をさせてもらったのですが・・・・。残念。金額が折り合いませんでした。

弊社の半額程度で行いますと、言った業者さんがいるとのこと。ですが、実際のモノを見れば、そんな金額で、もしできるのであれば、それはあまり言いたくないのですが・・・・◯グ◯業者さんなんじゃないかなぁ。

色々考えさせられた今回のお引越し&お片付けでした。

お引越とお片付け 桐生市にて

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本日生憎の雨ですが、お引越しとお片付けを同時に行いたい方の作業に当たりました。
GW前から打診があり、今日の日に実行となったわけです。
幸い朝のうちに雨もあがり、何とか無事終えることができました。

弊社ではお片付け作業とお引越しを同時に行うことができる、多分県内でも数少ない業者の一つだと思います。別々で行うよりも、効率的かつスピーディー、そして経済的なサービスを実現致します。
是非、お気軽にご相談下さい。

 

卒業される学生さんでしょうか?

最近行わせていただいたお客様。
卒業される学生さんでしょうか?
お問い合わせいただいてお邪魔すると、整理整頓された
お部屋に、荷造りされたダンボール等があって、いかにも
学生さんが引越をする様子でした。
卒業ですか?と話しかけると、「そうなんです」と一言。
お話していくと、東北からこちらに来ていて、実家に帰られるとのこと。
お片付けする荷物も少量でしたので、ライトパックから割引をさせてもらい、
実行することとなりました。ありがとうございました。
「これから頑張って下さい」と帰り際にお声掛けすると、
「ありがとうございます」とハニカミながらもお返事してくれた顔が、
とても素敵でした。

広島から山口へ

群馬県にある当社ですが、他県から他県へ。他県から当県へ。荷物を運んで欲しいっていう依頼。結構あるんです。昨日もそんな依頼が突然舞い込みました。他ならぬお客様のため、赤帽の全国ネットワークを駆使し、一番迅速で一番効率的な配車をするべく動きました。で、手配ができたのです。めでたしめでたし・・・と、思ったのもつかの間。今日の到着は、受取人が誰もいないので、明日にしてほしいとの話。え~、もう1時間は走ってますよ~。でも仕方ありません。一旦戻って、明日お届けの仕切り直しになりました。イレギュラーかつ緊急な手配ゆえ、こうしたことはよくあるんですよね。仕方ないことなのですが、結構疲れます(笑)。でもお客様の為ですから、頑張りますよ~。

カーポート解体

先日、簡易なカーポートの撤去依頼がありました。作業員2名にて対応させていただきました。何年か前の大雪でやられたままになっていたようでした。いつ倒れるか?という不安なまま、これまでそのままにしていたようです。作業終了後はすっきりしたお庭に、喜んでいただけたようでした。ありがとうございました。

ある依頼

もの凄く久しぶりに、あるお客様から運送の打診をいただきました。普段あまり扱わない荷物でもあり、結果的にお断りしてしまいました。社長である私はそれを知らず偶然もあったのですが、そのお客様の会社を訪ね、あの件について・・・というと、「いや~これこれこういういきさつで・・・」と話しをされてしまいました。申し訳ありませんでした。最初に荷物と現場を見にきて、そしてお客様とお話していれば十分弊社で対応できた案件でした。何でもかんでも電話ですまそうとしてしまった我々、月末の忙しさにかまけてそれをしなかった我々、全て我々側に問題ありでした。また次回、よろしければぜひお声掛け下さい。と平謝りに謝って、その場を後にしました。やはりお客様と直に会って、顔を見ながら言葉をかわすことが大事だと、つくづく思った次第です。

伊勢崎市 ご実家のお片づけ

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先日 伊勢崎市内のお客様からのご依頼で、お片づけ作業させていただきました。
場所はお客様のご実家だそうで、現在はお子様夫婦がお住まいになっているとのこと。
しかしながら亡くなったお母様の遺品類もあって、それを整理したあとの不要な品々を
お片づけして欲しいとのこと。ついでに庭木も剪定して、総勢5名で対応させていただきました。
半日作業で、「すっかり綺麗になった。」と、お褒めの言葉を頂き、「さすがプロだね」と言われてしまいました。何とも嬉しいお言葉。ありがとうございました。

大手の半額??

少し前になりますが、小家族のお引越しの打診がありました。実は友人の会社の社員が引っ越すということで、相談を受けたのです。どこに引越を依頼していいかわからず、大手に話しをしたところ、結構な値段になってしまい、さてどうしたものかと悩んでいたのだそうです。我々が見積させてもらうと、その値段よりはかなりお安くなる感じ。それをそのままお伝えし、結局実行となりました。もちろん高いお見積りには理由もあるのでしょうが、それにしても良いお値段だったなあと、今思い返しても思ったりするんです。お客様はかなり喜んでくれました。礼状まで頂いたりして。

日曜日のご依頼

昨日日曜日。電話が鳴り、お客様から配車の依頼。
本日の午後引き取って、明日9時にお届けして欲しいとの依頼。
一旦お電話切らせて頂いて、手配完了後、もう一度ご連絡。
ありがとうございました。
弊社はお客様の不測の事態にお応えするべく、できる限りお電話対応
をしようと常に心がけております。
零細企業ゆえに行き届かない点もあるかと思いますが、
そのスピリッツは当社が始まった時から持ち続けている会社だと
思っています。

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