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広島から山口へ

群馬県にある当社ですが、他県から他県へ。他県から当県へ。荷物を運んで欲しいっていう依頼。結構あるんです。昨日もそんな依頼が突然舞い込みました。他ならぬお客様のため、赤帽の全国ネットワークを駆使し、一番迅速で一番効率的な配車をするべく動きました。で、手配ができたのです。めでたしめでたし・・・と、思ったのもつかの間。今日の到着は、受取人が誰もいないので、明日にしてほしいとの話。え~、もう1時間は走ってますよ~。でも仕方ありません。一旦戻って、明日お届けの仕切り直しになりました。イレギュラーかつ緊急な手配ゆえ、こうしたことはよくあるんですよね。仕方ないことなのですが、結構疲れます(笑)。でもお客様の為ですから、頑張りますよ~。

お荷物取って来ます! | 2016.10.13

カーポート解体

先日、簡易なカーポートの撤去依頼がありました。作業員2名にて対応させていただきました。何年か前の大雪でやられたままになっていたようでした。いつ倒れるか?という不安なまま、これまでそのままにしていたようです。作業終了後はすっきりしたお庭に、喜んでいただけたようでした。ありがとうございました。

おかたづけ | 2016.07.06

ある依頼

もの凄く久しぶりに、あるお客様から運送の打診をいただきました。普段あまり扱わない荷物でもあり、結果的にお断りしてしまいました。社長である私はそれを知らず偶然もあったのですが、そのお客様の会社を訪ね、あの件について・・・というと、「いや~これこれこういういきさつで・・・」と話しをされてしまいました。申し訳ありませんでした。最初に荷物と現場を見にきて、そしてお客様とお話していれば十分弊社で対応できた案件でした。何でもかんでも電話ですまそうとしてしまった我々、月末の忙しさにかまけてそれをしなかった我々、全て我々側に問題ありでした。また次回、よろしければぜひお声掛け下さい。と平謝りに謝って、その場を後にしました。やはりお客様と直に会って、顔を見ながら言葉をかわすことが大事だと、つくづく思った次第です。

その他 | 2016.06.28

大手の半額??

少し前になりますが、小家族のお引越しの打診がありました。実は友人の会社の社員が引っ越すということで、相談を受けたのです。どこに引越を依頼していいかわからず、大手に話しをしたところ、結構な値段になってしまい、さてどうしたものかと悩んでいたのだそうです。我々が見積させてもらうと、その値段よりはかなりお安くなる感じ。それをそのままお伝えし、結局実行となりました。もちろん高いお見積りには理由もあるのでしょうが、それにしても良いお値段だったなあと、今思い返しても思ったりするんです。お客様はかなり喜んでくれました。礼状まで頂いたりして。

引越し | 2016.06.01

別の場所から別の場所へ配送

本日は伊勢崎市のお客様から、伊勢崎市以外の場所から荷物を引き取って、神奈川県のある町へお届けして欲しいという依頼にお応えしました。
お客様は引取場所近くの運送業者さんを知らなかったようで、また探しても適当な業者さんが居ないとのことでした。
当社にお問い合わせ頂き、本日の配送ということになりました。こんな三角輸送?A社から依頼を受け、B社からC社へお荷物を運ぶということ。結構あることなんですが、お得意様からも大丈夫?って言われることもしばしば。運送屋さんはそんなふうに動いてますから、安心して下さい!ってお返事致します。(もちろんお見積りが合えばのお話なんですが)

運送 | 2016.05.18

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